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Errores en la planilla electrónica en Perú: el costo oculto de la imprecisión

En el Perú, hablar de planilla electrónica es hablar de un proceso que va mucho más allá de pagar sueldos a fin de mes. La SUNAT exige que cada empresa declare mensualmente, a través del PLAME (Planilla Mensual de Pagos), toda la información relacionada con salarios, beneficios sociales, aportes a ESSALUD, contribuciones a AFP/ONP y retenciones de quinta categoría.

En la práctica, esto significa que un error en la planilla no solo afecta al trabajador, sino que también expone a la empresa a sanciones, rectificaciones costosas y riesgos de reputación. Y, lo más delicado: puede deteriorar la relación de confianza con el colaborador, hasta el punto de hacerlo considerar dejar la organización.

El impacto de los errores en la planilla

Los errores en la planilla no son anecdóticos. Diversos estudios muestran que más del 50 % de los empleados estarían dispuestos a renunciar si los errores en sus pagos se repiten. En el contexto peruano, donde el costo de vida sigue en aumento, cada sol cuenta, y los trabajadores esperan que su empleador sea confiable en lo más básico: pagar correctamente y a tiempo.

Entre los errores más frecuentes en la planilla electrónica y el PLAME encontramos:

  • Cálculo incorrecto de horas extras, feriados y descansos remunerados.
  • Registro equivocado de horas o días trabajados.
  • Omisión de bonificaciones, comisiones o asignación familiar.
  • Deducciones mal aplicadas de AFP/ONP, ESSALUD o impuesto a la renta.
  • Inconsistencias en la generación o presentación del archivo PLAME.

Un solo error puede obligar a la empresa a presentar declaraciones rectificatorias ante la SUNAT, con la posibilidad de multas y fiscalizaciones adicionales.

¿Por qué ocurren estos errores?

La raíz del problema suele estar en la dependencia de procesos manuales y el uso de herramientas desactualizadas. Muchas empresas aún gestionan la planilla en hojas de cálculo, copiando y pegando información entre sistemas desconectados. Cada transferencia de datos es una oportunidad para equivocarse.

A esto se suma la falta de integración entre áreas clave. El registro de asistencia, la gestión de horas extras, los descuentos por tardanzas, los beneficios sociales y las deducciones tributarias dependen de diferentes responsables. Sin un sistema centralizado, las inconsistencias son inevitables.

Y, finalmente, hay un factor humano: cuando los equipos de RR.HH. y Finanzas están sobrecargados corrigiendo errores pasados, les queda poco espacio para anticiparse y prevenirlos.

El costo oculto de la imprecisión

Un error en la planilla tiene múltiples efectos:

  • Legales y financieros: multas, sanciones y recargos por parte de la SUNAT o del Ministerio de Trabajo.
  • Organizacionales: desgaste en los equipos administrativos, que pierden tiempo en rectificar en lugar de innovar.
  • Reputacionales: pérdida de confianza en la empresa, tanto de colaboradores como del mercado laboral.
  • Productivos: el estrés financiero de un trabajador mal remunerado impacta directamente en su desempeño diario.

En resumen, lo que parece un simple detalle administrativo puede convertirse en un riesgo estratégico para la organización.

La solución: un ERP con localización peruana

La manera más efectiva de enfrentar este desafío es mediante la tecnología. Contar con un ERP especializado y localizado en la gestión de planillas permite automatizar cálculos, integrar información y garantizar el cumplimiento de las normativas peruanas.

Aquí es donde Exactus ERP marca la diferencia. A diferencia de otras soluciones genéricas, cuenta con un módulo de planilla localizada específicamente para el Perú, diseñado para cumplir con las regulaciones de SUNAT, PLAME y el Ministerio de Trabajo.

Con más de 20 años de experiencia acompañando a empresas que evolucionan, Exactus ERP ofrece ventajas clave:

  • Procesa con exactitud la planilla electrónica SUNAT y genera automáticamente el archivo PLAME, cumpliendo con todos los requisitos legales.
  • Calcula de manera precisa remuneraciones, horas extras, gratificaciones, CTS y beneficios sociales.
  • Integra la información de recursos humanos, control de asistencia y finanzas en un solo sistema, reduciendo la duplicidad de datos.
  • Automatiza aportes a ESSALUD, AFP/ONP y retenciones de quinta categoría.
  • Proporciona reportes localizados, claros y auditables para uso interno y externo.

Esta localización funcional y normativa es fundamental: permite que cada proceso de planilla se ejecute conforme a la legislación peruana vigente, sin depender de adaptaciones manuales o desarrollos externos que suelen generar errores y costos adicionales.

Más que cumplimiento: confianza y retención

Al centralizar la información y eliminar procesos manuales, Exactus ERP ayuda a las empresas a garantizar que cada colaborador reciba lo que le corresponde, a tiempo y sin errores.

La precisión en la planilla electrónica y el PLAME no es solo un requisito legal, sino una herramienta de gestión del talento. Un trabajador que recibe su salario correctamente y sin contratiempos confía más en su empleador, se siente valorado y tiene menos motivos para buscar oportunidades en otro lugar.

En un mercado laboral competitivo, una planilla precisa y localizada es también una estrategia de retención. Apostar por un ERP como Exactus ERP no solo evita multas y sanciones: asegura eficiencia, cumplimiento, confianza y sostenibilidad para el futuro de la empresa.RP como Exactus ERP no solo evita multas y sanciones: asegura eficiencia, confianza y sostenibilidad para el futuro de la empresa.

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Cerrando la brecha de habilidades en la era de la IA

La irrupción de la Inteligencia Artificial (IA) no es una promesa futura: ya está transformando sectores, redefiniendo puestos de trabajo y acelerando la necesidad de adquirir nuevas competencias. En este escenario, el verdadero reto para las organizaciones no es únicamente adoptar la tecnología, sino desarrollar el talento humano capaz de convivir y crecer junto a la IA.

La brecha de habilidades en la era de la IA

Los informes de consultoras como Gartner muestran que cada año aumenta el número de habilidades que quedan obsoletas. A este ritmo, muchos roles serán reemplazados o profundamente transformados por la automatización y los algoritmos.

La IA no solo sustituye tareas operativas, sino que reconfigura la manera en que se analizan datos, se toman decisiones y se diseñan experiencias. Esto significa que las empresas no pueden depender únicamente de contratar perfiles externos: necesitan transformar sus capacidades internas mediante upskilling y reskilling. Es así como la IA reconfigura las funciones y exige trabajadores con mentalidad de aprendizaje continuo.

Upskilling y Reskilling: dos respuestas frente a la disrupción

El upskilling y reskilling se han convertido en imperativos críticos en la era de la inteligencia artificial, donde la velocidad del cambio tecnológico está redefiniendo fundamentalmente el panorama laboral.

Mientras que la IA automatiza tareas rutinarias y transforma industrias enteras, los profesionales deben adaptarse continuamente desarrollando nuevas competencias (upskilling) o pivotando hacia roles completamente diferentes (reskilling). Esta evolución constante no solo protege contra la obsolescencia profesional, sino que también abre oportunidades para trabajar de manera complementaria con la IA, aprovechando las capacidades humanas únicas como la creatividad, el pensamiento crítico y la inteligencia emocional.

Las organizaciones que invierten en el desarrollo continuo de sus empleados no solo mantienen su competitividad, sino que también construyen una fuerza laboral más resiliente y adaptable, capaz de navegar la incertidumbre y aprovechar las posibilidades que emergen en un mundo cada vez más impulsado por la tecnología inteligente.

Los líderes de talento humano tienen entonces un reto en dos frentes:

  • Upskilling: perfeccionar las habilidades existentes para que los colaboradores puedan trabajar con IA y aprovecharla en sus roles actuales.
  • Reskilling: adquirir competencias completamente nuevas para migrar hacia funciones que emergen gracias a la IA.

Ambas estrategias son necesarias para mantener la agilidad organizacional y convertir la disrupción tecnológica en una oportunidad de crecimiento.


HCM: El rol de la tecnología en la evolución del Talento

Sin duda, la transformación digital en general, y ahora el advenimiento de nuevas tecnologías inteligentes han supuesto un reto importante para los líderes de Capital Humano, quienes se apoyan cada vez más en la el software para la gestión del talento humano con el fin de obtener mayor visibilidad del ciclo de vida del colaborador y atender sus necesidades cambiantes en cada etapa, especialmente en un contexto donde los roles tradicionales están evolucionando rápidamente.

Los equipos de recursos humanos enfrentan ahora la responsabilidad crítica de identificar brechas de competencias, diseñar programas de capacitación continua y facilitar transiciones profesionales para colaboradores cuyas funciones requieren actualización o reinvención completa, convirtiendo la gestión del talento en un proceso dinámico de desarrollo y adaptación constante ante un mercado laboral en transformación acelerada.

¿Cómo alinear el contexto cambiante con los objetivos del negocio y las necesidades de capacitación y desarrollo de los colaboradores en la era de la IA? ¿Cómo ayudar a los colaboradores a cerrar su brecha de conocimiento sobre la aplicación de la IA en sus roles?

Con un software de Gestión de Capital Humano como Exactus HCM, que cuenta con funcionalidades específicas para gestionar el talento, es posible implementar planes de desarrollo de habilidades técnicas y blandas, así como estrategias de upskilling y reskilling, mediante:

  • La detección de necesidades y el diseño de planes de aprendizaje y formación.
  • Exactus Portal de Personas, una herramienta de comunicación interna y acelerador de negocios que unifica la gestión de colaboradores y crea un canal bidireccional.
  • La medición de metas y objetivos a través de evaluaciones 180º, 270º y 360º.
  • La gestión de cálculos configurables para consolidar los resultados de evaluaciones.
  • La definición de objetivos individuales, organizacionales, por competencias, comportamientos, funciones y unidades de negocio.
  • La construcción de planes de sucesión y desarrollo profesional.
  • El establecimiento de puestos críticos, identificación temprana de talento y creación de programas internos y planes de acción.
  • Una plataforma de E-Learning para planes de formación personalizados, carga de contenidos (documentos, videos), evaluaciones en línea y seguimiento de progreso por colaborador.

Si a lo anterior añadimos funcionalidades para los otros ciclos del employee journey integrados en una sola plataforma, el equipo de Recursos Humanos adquiere un mejor control de sus procesos y la visibilidad necesaria para personalizar la experiencia del colaborador y satisfacer sus necesidades de desarrollo y capacitación en cada etapa de su carrera en la empresa en la era de la inteligencia artificial.

¿Necesitas más información sobre las funcionalidades de Exactus HCM? Solicita una reunión o demo en:
📧 exactus@bctsconsulting.com
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