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El ERP como aliado estratégico del Product Manager de una fintech

El crecimiento del ecosistema fintech en Perú ha transformado la forma en que se diseñan, operan y escalan los servicios financieros. Con más de 230 fintechs activas en el país, operando en verticales como pagos digitales, lending, FX, wallets y servicios financieros empresariales, la eficiencia operativa se ha convertido en un factor crítico de competitividad.

En este contexto, el Product Manager en una fintech peruana cumple un rol estratégico que va mucho más allá de la gestión del producto. Hoy, es el responsable de diseñar procesos eficientes, escalables y automatizados, y para lograrlo necesita un aliado tecnológico clave: un ERP especializado en servicios financieros.

¿Cuál es el rol del Product Manager en una fintech?

El Product Manager es el puente entre negocio, tecnología y operación. En una fintech, cada decisión de producto impacta directamente en procesos financieros críticos como el onboarding de clientes, la ejecución y conciliación de transacciones, el registro contable y el reporting regulatorio.

Su principal desafío es garantizar que estos procesos funcionen de forma integrada, con trazabilidad, control y capacidad de escalar. Para ello, necesita información confiable, automatización y visibilidad en tiempo real. Aquí es donde el ERP deja de ser una herramienta administrativa y se convierte en una plataforma estratégica para el Product Manager.

El ERP como base de la automatización de procesos financieros

Un ERP para fintechs cumple el rol de columna vertebral de la operación. Centraliza la información financiera y operativa, elimina silos entre sistemas y permite automatizar procesos de punta a punta.

Para el Product Manager, trabajar con un ERP especializado como Exactus ERP significa contar con una plataforma que permite:

  • Automatizar conciliaciones y registros contables.
  • Integrar plataformas de pago, bancos y sistemas externos.
  • Garantizar trazabilidad completa de las transacciones.
  • Acceder a información financiera en tiempo real.
  • Diseñar procesos alineados al modelo de negocio fintech.

Esta base tecnológica permite pasar de procesos manuales y reactivos a una operación ordenada, controlada y preparada para crecer.

Automatización pensada para escalar en el mercado peruano

Muchas fintechs en Perú comienzan con herramientas puntuales que resuelven necesidades inmediatas. Sin embargo, cuando el volumen de transacciones aumenta, aparecen problemas recurrentes: reprocesos, errores operativos, conciliaciones lentas y falta de visibilidad financiera.

El Product Manager, apoyado por un ERP financiero robusto, puede analizar los procesos end-to-end, identificar cuellos de botella y priorizar automatizaciones con impacto real. La clave no es automatizar todo, sino automatizar los procesos que permiten escalar con control, cumplir con regulaciones locales y sostener el crecimiento del negocio.

Toma de decisiones basada en datos confiables

Uno de los mayores beneficios de un ERP especializado en servicios financieros es la calidad de la información. Para el Product Manager, disponer de datos confiables y actualizados es esencial para priorizar correctamente, reducir riesgos y mejorar la experiencia del usuario.

Indicadores claros sobre operación, finanzas y procesos permiten validar decisiones, anticipar problemas y responder rápidamente a cambios del mercado. En un entorno regulado como el financiero, esta capacidad es una ventaja competitiva clave.

La importancia del implementador en proyectos ERP para fintechs

Un ERP no genera valor por sí solo. Su impacto depende en gran medida de cómo se implementa y se adapta al modelo operativo de la fintech. En proyectos de automatización financiera, la experiencia del implementador es determinante.

La implementación de un ERP en una fintech peruana requiere conocimiento profundo de:

  • procesos financieros,
  • riesgos operativos,
  • flujos contables,
  • y particularidades regulatorias del sector.

En BCTS Consulting, contamos con experiencia en servicios financieros en el Perú, acompañando a Product Managers y equipos fintech en el diseño, automatización e implementación de procesos sobre Exactus ERP. Este enfoque permite reducir riesgos, acelerar la adopción y construir soluciones alineadas al negocio desde el inicio.

¿Por qué Exactus ERP y BCTS Consulting para fintechs en Perú?

La combinación de Exactus ERP, con trayectoria en el sector financiero, y BCTS Consulting, como implementador con experiencia local, ofrece a las fintechs una base sólida para profesionalizar su operación.

Esta alianza permite:

  • Automatizar procesos financieros críticos.
  • Mejorar el control y la trazabilidad.
  • Alinear tecnología con estrategia de producto.
  • Escalar operaciones de forma ordenada y sostenible.

Conclusión

En la fintech peruana, el Product Manager es el principal impulsor de la eficiencia operativa. Para cumplir este rol con éxito, necesita un ERP que acompañe su visión de procesos y un socio que entienda el negocio financiero.

Exactus ERP, implementado por BCTS Consulting, se convierte en un aliado estratégico para automatizar procesos, ganar visibilidad financiera y escalar con control. Si tu fintech está creciendo y tus procesos necesitan evolucionar al mismo ritmo, este es el momento de dar el siguiente paso.

Conversemos. En BCTS Consulting te ayudamos a implementar Exactus ERP alineado a tu modelo operativo, combinando tecnología, automatización y experiencia en el sector financiero peruano.

Contáctanos: exactus@bctsconsulting.com | Cel/Whatsapp: +51 997 500 500

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Fintechs en el Perú: ¿Por Qué Necesitan un ERP Robusto en el Back Office?

El ecosistema fintech en el Perú ha crecido de manera acelerada en los últimos años. Impulsado por la transformación digital y una mayor demanda de servicios financieros ágiles, este sector ha jugado un papel crucial en la inclusión financiera, ofreciendo soluciones innovadoras para pagos, préstamos, inversiones y gestión financiera.

Según estudios recientes, el número de fintechs en Perú superó las 200 empresas en 2023, con proyecciones de seguir aumentando. Sin embargo, para sostener este crecimiento, las fintechs peruanas necesitan contar con una infraestructura administrativa y operativa eficiente. En este contexto, un sistema ERP (Enterprise Resource Planning) robusto es esencial para garantizar una operación eficiente, escalable y segura en su back office.

El Rol del Back Office en las Fintechs

A menudo, el foco de atención en las fintechs recae en la experiencia del usuario, la innovación tecnológica o el acceso a nuevas formas de servicios financieros. Sin embargo, detrás de estas innovaciones, el back office cumple una función crítica: garantizar que los procesos internos, como la gestión contable, financiera, de recursos humanos y de cumplimiento normativo, operen de manera fluida y sin fricciones.

En un entorno regulado como el sector financiero, donde la seguridad y la transparencia son fundamentales, una fintech necesita gestionar grandes volúmenes de datos y transacciones con precisión. Un ERP sólido permite integrar todas las áreas funcionales de una empresa en una única plataforma, automatizando procesos clave y proporcionando una visión global y en tiempo real del negocio.

Desafíos Operativos que Enfrentan las Fintechs en el Perú

Las fintechs peruanas, al igual que en otros mercados, enfrentan desafíos específicos que subrayan la necesidad de un ERP robusto:

  1. Crecimiento rápido y escalabilidad:
    A medida que una fintech crece, sus necesidades operativas se vuelven más complejas. La incorporación de nuevos productos financieros, el incremento en el número de usuarios y el manejo de mayores volúmenes de datos requieren un sistema capaz de escalar sin comprometer la eficiencia o la seguridad.
  2. Cumplimiento normativo y regulaciones financieras:
    El sector financiero está altamente regulado, y las fintechs en el Perú deben cumplir con estrictos requisitos de supervisión impuestos por organismos reguladores. Un ERP adecuado permite gestionar el cumplimiento normativo de manera automatizada, facilitando auditorías, reportes fiscales y normativos con precisión.
  3. Gestión de liquidez y control financiero:
    Para una fintech, gestionar su flujo de caja es vital. Las herramientas de planificación financiera integradas en un ERP permiten proyectar la liquidez, gestionar cuentas por pagar y por cobrar, y optimizar el uso de los recursos financieros. Estas capacidades son fundamentales para tomar decisiones estratégicas basadas en datos en tiempo real.
  4. Optimización de la experiencia del cliente:
    Aunque el ERP está en el back office, su impacto llega al front office. Al automatizar procesos internos, las fintechs pueden reducir tiempos de respuesta, evitar errores en la gestión de datos y ofrecer una mejor experiencia al cliente. Por ejemplo, una integración adecuada entre el ERP y los sistemas de gestión de clientes (CRM) asegura que la información fluya sin interrupciones, mejorando el servicio y la personalización de los productos.

Beneficios de un ERP Robusto para las Fintechs en el Perú

Adoptar un sistema ERP robusto trae múltiples ventajas que permiten a las fintechs no solo operar de manera eficiente, sino también competir a largo plazo:

  • Integración y automatización de procesos:
    Con un ERP, las fintechs pueden integrar todas las áreas del negocio (contabilidad, finanzas, recursos humanos, gestión de riesgos, etc.) en una sola plataforma. Esto reduce la duplicación de tareas y minimiza el riesgo de errores manuales.
  • Visión en tiempo real:
    Los directivos de las fintechs necesitan tomar decisiones rápidas y basadas en datos precisos. Un ERP proporciona visibilidad en tiempo real de las operaciones, permitiendo una mejor planificación y toma de decisiones informada.
  • Escalabilidad y flexibilidad:
    A medida que las fintechs crecen, necesitan sistemas que puedan adaptarse y escalar con ellas. Un ERP modular y flexible permite incorporar nuevas funcionalidades y ajustarse a las necesidades cambiantes del negocio, sin necesidad de realizar costosas reestructuraciones tecnológicas.
  • Cumplimiento y seguridad:
    Las herramientas de ERP están diseñadas para cumplir con los estándares de seguridad y normativas internacionales. Esto es crucial en un sector tan regulado como el financiero, donde el cumplimiento es esencial para evitar sanciones y mantener la confianza de los clientes.

Las fintechs en el Perú están transformando el sector financiero al ofrecer soluciones más ágiles, accesibles e innovadoras. Sin embargo, el éxito a largo plazo de estas empresas no solo depende de su capacidad para innovar en el front office, sino también de contar con una infraestructura sólida en su back office. Un ERP robusto como Exactus ERP no es simplemente una herramienta de gestión administrativa; es un pilar estratégico que permite a las fintechs gestionar su crecimiento, cumplir con las regulaciones y ofrecer un servicio de calidad a sus clientes. Con la integración de un ERP adecuado, las fintechs peruanas pueden enfrentar los desafíos operativos con confianza y asegurar su sostenibilidad en el competitivo mercado financiero.

En BCTS Consulting tenemos más de 20 años atendiendo al sector financiero con implementaciones exitosas de Exactus ERP. Contáctanos para más información sobre cómo tu Fintech puede escalar su operación sobre un back office robusto: exactus@bctsconsulting.com | +51 997 500 500

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