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La Influencia de la Gestión de Planillas en la Experiencia del Empleado

La gestión de planillas – también conocida como gestión de nómina – es un aspecto fundamental en cualquier empresa, ya que afecta directamente a los empleados, quienes son el motor de la empresa. Este proceso no solo se limita a calcular salarios y deducciones, sino que abarca una serie de actividades que influyen significativamente en la experiencia del empleado. Una gestión eficiente de las planillas puede mejorar la satisfacción, la productividad y la retención del personal, mientras que una gestión deficiente puede tener profundos efectos negativos.

Impacto en la Satisfacción del Empleado
Uno de los aspectos más críticos de la gestión de planillas es la precisión y puntualidad en el pago de salarios. Los empleados dependen de sus ingresos para sus necesidades diarias y cualquier error o retraso puede generar insatisfacción y desconfianza hacia la organización. Un sistema de gestión de planillas bien estructurado asegura que los empleados reciban sus pagos correctamente y a tiempo, lo cual es esencial para mantener altos niveles de satisfacción. Además, una gestión de planillas transparente, donde los empleados pueden acceder fácilmente a sus registros de pago y entender las deducciones, contribuye a la confianza y percepción positiva de la empresa.

Productividad y Moral del Equipo
La eficiencia en la gestión de planillas también influye en la productividad y la moral del equipo. Los errores en las planillas no solo afectan a los empleados individualmente, sino que también pueden causar distracciones y disminuir la moral del equipo en general. Cuando los empleados están seguros de que su compensación será gestionada de manera eficiente, pueden concentrarse mejor en sus tareas y responsabilidades. Además, la automatización y digitalización de los procesos de planillas liberan tiempo y recursos que pueden ser dedicados a actividades más estratégicas y productivas, mejorando así el rendimiento global de la organización.

Retención de Talento
La gestión de planillas también juega un papel crucial en la retención de talento. Un sistema de planillas eficiente que incluye beneficios competitivos, como bonos, comisiones y compensaciones adicionales, puede ser un factor decisivo para que los empleados elijan quedarse en la empresa a largo plazo. La percepción de una compensación justa y bien gestionada es fundamental para el compromiso y la lealtad de los empleados.

El índice promedio de rotación laboral en el Perú llega a 20,7%, mientras que en Latinoamérica es de 10,9%. La rotación voluntaria en Latinoamérica es de 5,4%, mientras que en el Perú llega a 9,8%. Con estos altos índices de rotación es importante reforzar cada aspecto que abone a favor de la retención, de ahí la importancia de contar con un ERP con planilla localizada que le permita a la empresa procesar la planilla con puntualidad y precisión.

Cumplimiento y Confianza
El cumplimiento de las normativas laborales y fiscales es otro aspecto esencial de la gestión de planillas. Las empresas deben asegurarse de que están cumpliendo con todas las leyes y regulaciones pertinentes para evitar sanciones y multas. Un ERP que le permita a las empresas peruanas procesar las planillas garantizando que todas las deducciones y contribuciones se realicen de acuerdo con la ley peruana, no solo protege a la empresa, sino que también genera confianza entre los empleados. Los trabajadores se sienten más seguros sabiendo que su empleador cumple con todas las obligaciones legales, lo que refuerza la percepción de una gestión justa y profesional.


La gestión de planillas es mucho más que un simple proceso administrativo; es un componente crítico que afecta directamente la experiencia del empleado. Una gestión eficiente y transparente puede mejorar la satisfacción, aumentar la productividad, fortalecer la retención de talento y asegurar el cumplimiento normativo. Las organizaciones que reconocen y optimizan este aspecto de sus operaciones no solo benefician a sus empleados, sino que también fortalecen su posición competitiva en el mercado. En última instancia, una gestión de planillas eficaz es una inversión en el bienestar de los empleados y en el éxito sostenible de la empresa.

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¿Estás considerando El Costo Total de Propiedad (TCO) al evaluar un ERP?

Cada vez más, las empresas en crecimiento en el Perú están comprendiendo la importancia de contar con un ERP robusto, flexible y escalable sobre el cual transformarse digitalmente para mejorar su eficiencia operativa, optimizar recursos y obtener una visión integral de sus procesos.

Sin embargo, la selección e implementación de un ERP no es una decisión que deba tomarse a la ligera. Uno de los factores más cruciales a considerar durante el proceso de evaluación – y que muchas veces no es considerado en toda su amplitud – es el Costo Total de Propiedad (TCO, por sus siglas en inglés).

Al no considerar el TCO al momento de evaluar un ERP, se estima que hasta el 55% de los proyectos de ERP sobrepasan el presupuesto inicial previsto.

¿Qué es el TCO?

El Costo Total de Propiedad es un cálculo financiero que ayuda a las empresas a evaluar todos los costos directos e indirectos asociados con la adquisición y uso de una solución tecnológica a lo largo de su ciclo de vida. Para un ERP, el TCO incluye no solo el precio de compra inicial, sino también una serie de otros costos que pueden acumularse durante su uso, como los costos de implementación, mantenimiento, capacitación, actualizaciones y soporte técnico.

Componentes del TCO en un ERP


Los componentes del Costo Total de Propiedad son diversos. Aquí compartimos algunos:

Costo de Adquisición: Los costos de adquisición representan la inversión inicial necesaria para obtener la licencia del software ERP. Esto incluye el costo de compra del software y cualquier tarifa de licencia asociada.

Los costos de adquisición son un componente crítico del TCO de un ERP y deben considerarse cuidadosamente para comprender completamente la inversión total requerida que incluye, entre otros:
• Licencias de software.
• Hardware necesario.
• Gastos de consultoría para la selección del ERP.

Los costos de adquisición son un componente clave para calcular el retorno de la inversión (ROI) del ERP. Comprender estos costos es fundamental para evaluar la rentabilidad de la inversión y determinar cuánto tiempo llevará recuperar la inversión inicial a través de mejoras en la eficiencia operativa, la reducción de costos y el aumento de la productividad.

Costo de Implementación: Los costos de implementación son una parte integral del TCO de un ERP y deben considerarse cuidadosamente para comprender completamente la inversión total requerida, planificar adecuadamente los recursos y maximizar el retorno de la inversión a lo largo del tiempo. Deben considerarse:
• Configuración inicial del sistema.
• Personalización del ERP para adaptarlo a los procesos específicos de la empresa.
• Integración con otros sistemas existentes, entre otros.

Costo de Mantenimiento y Soporte:
De acuerdo a Forrester Research, el 40% de los costos totales de un ERP, a largo plazo, están relacionados con el mantenimiento y el soporte. De ahí que deben considerarse en la evaluación de un ERP elementos como:
• Actualizaciones de software.
• Parches de seguridad.
• Soporte técnico continuo, entre otros.

Costo de Capacitación y Gestión del Cambio: Incluir el costo de capacitación y gestión del cambio en el TCO ayuda a asegurar que el sistema se utilice de manera efectiva y que la transición sea lo más suave y beneficiosa posible. Estos costos pueden incluir:
• La formación inicial para los usuarios.
• Capacitación continua para nuevos empleados o cuando se introducen nuevas funcionalidades.
• La gestión del cambio que facilite la adopción del ERP, entre otros.

Costo de Infraestructura: Incluir el costo de infraestructura en el TCO de un ERP es fundamental para comprender completamente la inversión requerida en el sistema, así como para planificar adecuadamente los recursos y mitigar los riesgos asociados con la implementación y operación del ERP. Deben considerarse:
• Servidores y almacenamiento.
• Redes y seguridad.
• Costos de alojamiento si se opta por una solución en la nube, entre otros.

Costo de Oportunidad: El costo de oportunidad se considera en el TCO de un ERP porque refleja los beneficios que se podrían haber obtenido al destinar los recursos (tiempo, dinero, personal, etc.) a una alternativa diferente, por ejemplo:
• Pérdida de productividad durante la fase de implementación y transición.
• Impacto en las operaciones mientras se ajustan a los nuevos procesos, entre otros.

¿Por qué es Crucial Considerar el TCO?

Decisiones Financieras Informadas: Evaluar el TCO proporciona una visión completa de cuánto costará realmente el ERP a lo largo de su vida útil, permitiendo a las empresas hacer una comparación más precisa entre diferentes soluciones.

Gestión de Presupuestos: Conocer todos los costos asociados ayuda a las empresas a planificar mejor su presupuesto y evitar gastos inesperados que podrían afectar negativamente sus finanzas.

Valor a Largo Plazo: Un análisis detallado del TCO permite a las organizaciones evaluar si la inversión en un ERP ofrecerá el retorno esperado en términos de eficiencia, ahorro de costos y mejora en la productividad.

Reducción de Riesgos: Al considerar todos los posibles costos, las empresas pueden identificar y mitigar riesgos financieros asociados con la implementación de un ERP, asegurando que no haya sorpresas desagradables en el futuro.

La evaluación del Costo Total de Propiedad es un componente esencial en la selección e implementación de un ERP. Al ver más allá del costo inicial y considerar todos los aspectos financieros involucrados, las empresas pueden tomar decisiones más estratégicas y sostenibles en el tiempo. Esto no solo asegura una mejor gestión de los recursos financieros sino que también contribuye a la creación de un entorno operativo más eficiente y eficaz.

Al final del día, un enfoque meticuloso hacia el TCO no solo ayudará a evitar gastos inesperados, sino que también garantizará que la organización maximice el valor de su inversión en tecnología. Por lo tanto, al evaluar un Sistema de Gestión Empresarial, es fundamental que las empresas, y los integrantes de su comité de evaluación de ERP, integren el análisis del TCO en su proceso de toma de decisiones para asegurar una implementación exitosa y rentable.

¿Evaluando un ERP? Contáctanos para agendar una reunión y poder presentarte el ERP que está ayudando a empresas líderes en el Perú a potenciar su eficiencia y crecimiento.

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Control de Asistencia en la Gestión de Costos

La eficiencia y la rentabilidad son imperativos en todo negocio, y el control de asistencia es una herramienta fundamental para gestionar los costos con precisión. Sin embargo, muchas empresas pasan por alto la importancia del control de asistencia en el cálculo y la gestión de costos.

El proceso de seguimiento y registro del tiempo laboral no solo ayuda a las empresas a cumplir con los requerimientos regulatorios de entidades locales como la Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral (SUNAFIL), sino que también desempeña un papel crucial en la optimización de recursos, la maximización de la productividad y la optimización de costos.

Examinemos más de cerca por qué el control de asistencia es esencial para una gestión de costos efectiva:

Asignación precisa de costos laborales

Uno de los pilares fundamentales de la gestión de costos es la correcta asignación de los costos laborales a proyectos o actividades específicas. El control de asistencia proporciona datos precisos sobre las horas trabajadas por cada empleado en diferentes proyectos o tareas. Esto permite a las empresas – en especial aquellas que operan los 365 días del año, 7 días a la semana, 24 horas al día y en diversos turnos – calcular con precisión los costos asociados con la mano de obra, lo que a su vez facilita la toma de decisiones informadas en cuanto a presupuestos, precios de productos o servicios, y rentabilidad.

Control y Reducción de Costos

Una asignación precisa del tiempo del trabajador permite identificar con exactitud cuál es el costo de los diferentes procesos, proyectos o productos en términos de mano de obra. Esto permite identificar con mayor facilidad áreas donde los costos pueden ser excesivos y, por lo tanto, donde se pueden implementar estrategias de reducción de costos sin sacrificar la calidad o la eficiencia.

Registrar adecuadamente las horas trabajadas por cada empleado garantiza que la nómina se calcule de manera precisa. Esto evita errores en los pagos, como pagar horas extras no trabajadas o no pagar las horas trabajadas. En el caso de Exactus ERP, el módulo de Control de Asistencia se integra con el módulo de Nómina en el que se refleja y calcula el pago por la actividad particular de cada trabajador por ejemplo, descontando días de ausencia no justificada.

Toma de Decisiones Informadas

La gerencia necesita información precisa sobre los costos laborales para tomar decisiones estratégicas, como dónde invertir, qué proyectos priorizar o cómo ajustar los precios de los productos o servicios. Sin una asignación adecuada del tiempo de los trabajadores, las decisiones podrían basarse en datos incorrectos, lo que puede llevar a pérdidas financieras.

Precio de Productos y Servicios

Para establecer precios competitivos y rentables, es fundamental conocer todos los costos involucrados en la producción de bienes o la prestación de servicios, incluidos los laborales. Una asignación inexacta puede llevar a precios mal calculados que afecten la competitividad o la rentabilidad.

En general, el control de asistencia puede influir en la definición del precio de productos y servicios al afectar los costos laborales, la eficiencia operativa, la competitividad de precios, el valor percibido por el cliente y la transparencia de costos.

Es importante integrar la gestión del tiempo y la asistencia en la estrategia general de fijación de precios de la empresa para garantizar una rentabilidad óptima y la satisfacción del cliente.

Evaluación de la Rentabilidad

Permite evaluar con precisión la rentabilidad de cada proyecto, departamento o línea de producto. Esto ayuda a enfocar los recursos en las áreas más rentables y a tomar decisiones sobre discontinuar o mejorar aquellas que no lo son.

Presupuestación y Planificación

Para elaborar presupuestos precisos y planes de negocio realistas, es esencial contar con datos exactos sobre los costos laborales. Esto incluye planificar futuras contrataciones, incrementos salariales y otros cambios en la estructura laboral.

Cumplimiento Legal y Fiscal

Muchos entornos legales y fiscales requieren un registro detallado y preciso de los costos laborales para asegurar el cumplimiento de las normativas. La falta de precisión puede llevar a problemas legales, sanciones o auditorías desfavorables.

Motivación y Gestión del Personal

Entender los costos asociados a cada empleado y función también puede ayudar a implementar programas de incentivos y recompensas más efectivos, así como a gestionar el desempeño y la productividad del personal.

Un sistema de control de asistencia permite identificar rápidamente a los empleados que están ausentes sin autorización. Esto ayuda a abordar el ausentismo no planificado y a tomar medidas correctivas si es necesario, como políticas disciplinarias o la implementación de incentivos para reducir el ausentismo.

Optimización de Recursos

El control de asistencia y la gestión del tiempo ayudan a optimizar la asignación de recursos humanos al conocer mejor cómo y dónde se gasta el tiempo y el esfuerzo del personal. Esto puede resultar en una mejor planificación de turnos, asignación de tareas y reducción de horas extras innecesarias.

Al tener datos precisos sobre la asistencia de los empleados, los gerentes pueden programar de manera más eficiente los turnos de trabajo y así evitar la subutilización o sobreutilización de la fuerza laboral, lo que puede afectar significativamente los costos operativos.

Transparencia y Responsabilidad

Fomenta la transparencia dentro de la organización y ayuda a establecer una cultura de responsabilidad, donde cada departamento y equipo comprende su contribución y costo dentro del marco general de la empresa.

Como vemos claramente, la asignación precisa de costos laborales es un componente esencial para la gestión financiera, la competitividad y la sostenibilidad a largo plazo de una empresa.

La implementación de un sistema de control de asistencia efectivo le permite a las organizaciones identificar y abordar el desperdicio de tiempo y los costos innecesarios. Al monitorear de cerca las horas trabajadas, las empresas pueden identificar patrones de tiempo improductivo, como llegadas tardías, ausencias frecuentes o exceso de tiempo en actividades no productivas. Al abordar estos problemas, las empresas pueden reducir los costos asociados con el tiempo no utilizado de manera eficiente y optimizar el rendimiento general.


El control de asistencia desempeña un papel crítico en la gestión de costos al proporcionar datos precisos sobre el tiempo laboral, identificar áreas de mejora en la eficiencia y la utilización de recursos, garantizar el cumplimiento normativo y laboral, y fomentar un ambiente laboral productivo y equitativo. Al invertir en sistemas como Exactus y procesos de control de asistencia efectivos, las empresas pueden optimizar sus operaciones, mejorar su rentabilidad y mantener una ventaja competitiva en el mercado.

¿Estás evaluando un ERP y requieres que cuente con un módulo de control de asistencia? Conoce Exactus ERP, el ERP que está ayudando a empresas líderes en el Perú a gestionar sus costos con mayor eficiencia. Solicita una demo. Email: exactus@bctsconsulting.com | Cel/WhatsApp +51 997 500 500

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Maximizando la Eficiencia Operativa con un ERP

Un ERP no solo es una herramienta tecnológica, sino un catalizador para la transformación empresarial. Al maximizar la eficiencia operacional, las empresas pueden mejorar su competitividad, adaptarse rápidamente a los cambios del mercado y alcanzar un crecimiento sostenible a largo plazo. En un contexto empresarial cada vez más desafiante, la implementación de un sistema ERP se convierte en una decisión estratégica clave para cualquier organización que aspire al éxito.

¿Qué es eficiencia operativa?

La eficiencia operativa se refiere a la capacidad de una organización para utilizar sus recursos de manera óptima para lograr sus objetivos comerciales y operativos. En un sentido más amplio, implica maximizar la productividad y minimizar los desperdicios en todos los aspectos de las operaciones de la empresa. En otras palabras, la capacidad de hacer más, con menos.

La eficiencia operativa es fundamental para que las organizaciones logren sus metas de manera efectiva y rentable, permitiéndoles utilizar sus recursos de manera inteligente y adaptarse ágilmente a los cambios del entorno empresarial.

Formas en las que un ERP ayuda a maximizar la eficiencia operativa

  • Integración de procesos: Un ERP integra todos los procesos empresariales en un solo sistema. Esto significa que todas las funciones, desde la gestión de inventario hasta las finanzas, están conectadas, lo que reduce la duplicación de datos y la necesidad de múltiples sistemas independientes.
  • Automatización de tareas: Los ERPs automatizan muchas tareas repetitivas y manuales, lo que ahorra tiempo y reduce errores. Esto libera a los empleados para que se concentren en tareas más estratégicas y de mayor valor.
  • Visibilidad en tiempo real: Los sistemas ERP proporcionan información en tiempo real sobre el estado de las operaciones de la empresa. Esto permite a los gerentes tomar decisiones más informadas y rápidas basadas en datos actualizados.
  • Mejora la colaboración: Al centralizar la información en una sola plataforma, los ERPs facilitan la colaboración entre diferentes departamentos y equipos. Todos tienen acceso a la misma información actualizada, lo que mejora la comunicación y la coordinación.
  • Optimización de recursos: Con la información detallada proporcionada por un ERP, las empresas pueden identificar y eliminar ineficiencias en sus procesos. Esto puede llevar a una mejor asignación de recursos y una reducción de costos.
  • Cumplimiento normativo: Los ERPs suelen incluir funciones de cumplimiento normativo que ayudan a las empresas a seguir las regulaciones gubernamentales y de la industria. Esto reduce el riesgo de multas y sanciones.

Un ERP no es simplemente una solución tecnológica más; es un eje central que integra y optimiza todos los aspectos de las operaciones empresariales. Desde la gestión de inventario y la cadena de suministro hasta las finanzas y los recursos humanos, un ERP unifica estos procesos en un solo sistema coherente que genera eficiencias de alto impacto. Según una encuesta de Panorama Consulting Solutions, el 81% de las empresas informa una mejora significativa en la eficiencia operacional después de implementar un ERP.

La eficiencia operativa no es solo una medida de ahorro de costos; es un pilar del crecimiento sostenible y la rentabilidad. Al aprovechar la tecnología, optimizar procesos y fomentar una cultura de mejora continua, las organizaciones pueden mejorar su posición competitiva, impulsar el crecimiento de ingresos y, en última instancia, mejorar su resultados financieros.

Durante más de 25 años hemos comprobado, a través de las experiencias exitosas de nuestros clientes de Exactus ERP, que su implementación les permite generar importantes eficiencias. Contáctanos para agendar una reunión y poder presentarte el ERP que está ayudando a empresas líderes en el Perú a potenciar su eficiencia y crecimiento.

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BCTS Consulting y Exactus ERP presentes en la primera edición del ERP Summit en el Perú

BCTS Consulting, líder en soluciones de negocio basadas en tecnologías de la información, participará en el primer ERP Summit a llevarse a cabo en Perú este Martes 23 de Abril de 2024 en el hotel Hilton de Miraflores.

Como parte de su participación en el evento, BCTS Consulting presentará los amplios beneficios de Exactus ERP – Software de Gestión Empresarial de su aliado estratégico Softland.

“Nos entusiasma participar en el ERP Summit Perú 2024 y compartir nuestra experiencia en la implementación exitosa de soluciones ERP con la comunidad empresarial peruana”, comenta Elena Angeli, Director de BCTS Consulting, “Creemos firmemente en el poder transformador de la tecnología para impulsar el crecimiento empresarial, y estamos comprometidos en ayudar a más empresas peruanas a alcanzar su máximo potencial a través de soluciones innovadoras y orientadas a la eficiencia operacional”.

Alejandro García | Director Comercial para Latinoamérica de Softland

”BCTS es uno de nuestros mejores partners en la región, su experiencia en el mercado ( más de 20 años trabajando con Softland) junto con el conocimiento tecnológico que posee, nos permite determinar que BCTS nos coloca dentro del mercado como líderes en la industria. Sus desarrollos locales integrados al portfolio de Softland y su extensa base instalada en Perú destacan al partner, y hacen que año a año sigamos desarrollando nuevas estrategias y acciones para seguir consolidando y creciendo en el mercado peruano”, destaca Alejandro García, Director Comercial de Softland para América Latina.

El ERP Summit es un espacio reconocido a nivel regional por su enfoque en las últimas tendencias y tecnologías en el ámbito de la gestión empresarial, por lo que el evento constituye un espacio ideal para Exactus ERP, software modular, multiempresa, flexible y escalable que ha acompañado el crecimiento y la evolución de empresas peruanas líderes en sus sectores.

Además de la vasta funcionalidad de sus módulos, Exactus ERP ofrece opciones en la nube de Huawei y se integra con otras innovadoras soluciones del portafolio de BCTS como son el Software de Gestión Agrícola (FMS) de AGRIVI, el Software de Gestión de Almacenes (WMS) de Infor y el Software de Gestión de Contratistas de Exactian.

Exactus ERP también incorpora tecnología de automatización robótica (RPA) para automatizar el registro de transacciones repetitivas en finanzas, compras y logística, contribuyendo así a potenciar la productividad del personal.

Durante el ERP Summit Perú 2024, el equipo experto de BCTS Consulting estará disponible para atender a los asistentes en un stand en la zona de exhibición donde podrán agendar una demo personalizada y absolver cualquier consulta sobre el ERP.

Miguel Takahashi, Gerente de Soporte de la Unidad ERP de BCTS Consulting ofrecerá además la charla: El día a día con Exactus ERP: De los datos a la toma de decisiones ágiles.

Inscríbete en el ERP Summit Perú
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El Equipo de Implementación: Factor de Éxito en Proyectos de ERP

La implementación exitosa de un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) es crucial para la eficiencia operativa y la competitividad a largo plazo de las empresas peruanas.

Sin embargo, más allá de la selección del software adecuado, el éxito de un proyecto de ERP depende en gran medida del equipo encargado de su implementación. Este equipo no solo supervisa la instalación técnica del sistema, sino que también participa de cierta manera en la transformación organizativa y garantiza una transición fluida hacia las nuevas prácticas que permitirá el nuevo ERP.

Revisemos la importancia fundamental del equipo de implementación en proyectos de ERP y cómo su experiencia y liderazgo pueden marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso:

Expertise en el Producto y el Negocio


Un equipo de implementación competente no solo posee conocimientos técnicos sólidos sobre el ERP en cuestión, sino que también comprende a fondo los procesos comerciales y las necesidades específicas de la empresa. Este conocimiento profundo del producto y el negocio permite al equipo ayudar a que el cliente maximice el valor del ERP y que este les permita abordar los desafíos únicos de la empresa.

Gestión de Proyectos Efectiva


La implementación de un ERP es un proyecto complejo que requiere una cuidadosa planificación y coordinación en todas sus etapas. El equipo de implementación desempeña un papel fundamental en la gestión eficaz del proyecto, estableciendo objetivos claros, asignando recursos adecuados y gestionando el cronograma y el presupuesto. Una gestión de proyectos sólida garantiza que la implementación se realice dentro del plazo previsto y con los recursos disponibles, minimizando los riesgos y las interrupciones en las operaciones de la empresa.

Liderazgo y Gestión del Cambio


La implementación de un ERP implica cambios significativos en los procesos comerciales y la cultura organizativa. El equipo de implementación no solo lidera la configuración técnica del sistema, sino que también desempeña un papel crucial en la gestión del cambio organizativo. Esto implica comunicar de manera efectiva los beneficios del nuevo sistema, capacitar al personal en su uso y abordar eficazmente cualquier resistencia o preocupación que pueda surgir durante el proceso de implementación. Un liderazgo sólido y una gestión del cambio efectiva son fundamentales para asegurar la adopción exitosa del ERP por parte de toda la organización.

Resolución de Problemas y Adaptabilidad


A lo largo del proceso de implementación, es probable que surjan desafíos y obstáculos inesperados. El equipo de implementación debe estar preparado para resolver problemas de manera rápida y efectiva, adaptándose a las circunstancias cambiantes y ajustando la estrategia según sea necesario. La capacidad de pensar de forma creativa y tomar decisiones informadas bajo presión es esencial para superar los desafíos y garantizar que el proyecto avance sin contratiempos.

Soporte Post-Implementación


Una vez que el ERP ha sido implementado con éxito, el equipo de implementación sigue desempeñando un papel importante al proporcionar soporte post-implementación. Esto implica resolver problemas en curso con un profundo conocimiento del software. Un soporte post-implementación sólido es crucial para maximizar el retorno de la inversión en el ERP a largo plazo. En el caso de Exactus ERP, contamos con un equipo experto de soporte local que brinda el servicio de soporte bajo procedimientos estandarizados, comprobados y eficientes.

El equipo de implementación es sin duda la piedra angular del éxito en proyectos de ERP. Su experiencia en el producto y el negocio particular del cliente, su capacidad para gestionar proyectos de manera efectiva, su liderazgo para gestionar el cambio, su habilidad para resolver problemas y adaptarse a los desafíos, y su compromiso con el soporte post-implementación son fundamentales para garantizar una implementación exitosa y una adopción sostenible del ERP por parte de toda la organización.

BCTS Consulting tiene más de 20 año implementando exitosamente Exactus ERP en más de 180 empresas en el Perú. Nuestros equipos de consultoría y soporte dedicados cuentan con las calificaciones y experiencia necesarias para acompañar a tu empresa en este importante paso hacia su crecimiento sostenido y su evolución digital.

Contacta al equipo de Exactus de BCTS Consulting para más información: Email: exactus@bctsconsulting.com | Celular/WhatsApp: +51 997500500

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Grupos Empresariales Familiares: El Reto de la Gestión Multiempresa

Las empresas familiares han desempeñado un papel fundamental en el tejido empresarial del Perú durante generaciones. Según la Asociación de Empresas Familiares del Perú (AEF), las empresas familiares contribuyen con más del 40% del PBI del país, y el 70% de la población empleada activa.

Estas organizaciones, que combinan la dinámica de los negocios con las relaciones familiares, han demostrado una notable capacidad de adaptación y resiliencia en un entorno empresarial en constante cambio.

Grupos empresariales multiempresa

No es poco común entre las empresas familiares peruanas que opten por una estrategia de expansión hacia un modelo multiempresa, en el que una familia fundadora controla y opera varias empresas dentro de un grupo empresarial. Esto se debe a una serie de razones que abordaremos a continuación:

Cultura empresarial arraigada en la familia

En el contexto peruano, las empresas familiares no solo representan unidades económicas, sino también la transmisión de valores, tradiciones y legados familiares. La cultura empresarial arraigada en la familia a menudo impulsa la expansión de la empresa hacia nuevas áreas de negocio. Los líderes familiares, motivados por el deseo de preservar y hacer crecer el patrimonio familiar, buscan oportunidades para diversificar sus operaciones y mitigar riesgos.

Diversificación como estrategia de crecimiento y supervivencia

La diversificación es una estrategia clave para garantizar la sostenibilidad a largo plazo de las empresas familiares en un entorno empresarial volátil y competitivo. Al expandirse hacia nuevos sectores o mercados, las empresas familiares pueden reducir su exposición a riesgos específicos de la industria y aprovechar nuevas oportunidades de crecimiento. La creación de un grupo empresarial diversificado permite a la familia fundadora aprovechar sinergias entre las diferentes empresas y maximizar la eficiencia operativa.

Aprovechamiento de recursos y capacidades internas

Una ventaja distintiva de las empresas familiares multiempresa es su capacidad para aprovechar recursos y capacidades internas compartidas entre las diferentes unidades de negocio. Los recursos financieros, humanos y tecnológicos pueden ser compartidos y optimizados dentro del grupo empresarial, lo que resulta en una mayor eficiencia y economías de escala. Además, la experiencia y el conocimiento acumulado por la familia fundadora pueden ser aplicados en diferentes sectores, facilitando la entrada en nuevos mercados con una base sólida.

Preservación del control y la propiedad familiar

La estructura multiempresa permite a las empresas familiares diversificar sus intereses empresariales sin perder el control y la propiedad familiar. A diferencia de la diversificación a través de la adquisición de empresas públicas o la entrada en alianzas estratégicas, la expansión dentro de un grupo empresarial familiar permite a la familia mantener una participación significativa en todas las empresas subsidiarias. Esto garantiza que las decisiones estratégicas sigan estando alineadas con los intereses a largo plazo de la familia fundadora.

Vemos entonces que la multiempresa entre las empresas familiares en el Perú refleja una estrategia de crecimiento y diversificación destinada a garantizar la continuidad y el éxito a largo plazo de la organización. Al expandirse hacia nuevas áreas de negocio, aprovechar sinergias internas y preservar el control familiar, estas empresas están adaptándose a un entorno empresarial dinámico y competitivo mientras mantienen vivos los valores y la identidad que han sido fundamentales en su desarrollo histórico.

Desafíos de la Gestión Multiempresa

Diferencias Culturales y Operativas

Cada empresa dentro del grupo puede tener su propia cultura organizacional, procesos operativos y estilo de liderazgo. Coordinar estas diferencias y alinear los objetivos estratégicos puede ser un desafío significativo para la alta dirección.

Coordinación Financiera

La gestión de la liquidez, el capital de trabajo y la financiación entre las diferentes empresas del grupo puede ser compleja. Es fundamental garantizar una asignación eficiente de recursos financieros para maximizar el rendimiento del grupo en su conjunto. Esto resalta la enorme importancia de poder contar con un Sistema de Gestión Empresarial (ERP) robusto, escalable y confiable para poder gestionar las finanzas de las empresas del grupo.

Gobierno Corporativo

Establecer una estructura de gobierno corporativo efectiva que garantice la transparencia, la rendición de cuentas y la toma de decisiones estratégicas coherentes en todas las empresas del grupo es esencial para mantener la integridad y la solidez del negocio familiar.

Desafíos de Comunicación

La comunicación efectiva entre las diversas empresas del grupo y las partes interesadas internas y externas es fundamental para mantener la cohesión y la alineación. Las barreras de comunicación pueden surgir debido a diferencias geográficas, culturales o lingüísticas, lo que requiere un enfoque proactivo para superarlas.  

Estrategias para Abordar los Desafíos de la Gestión Multiempresa

 

Desarrollar una Visión y Estrategia Comunes

Establecer una visión compartida y una estrategia unificada para todo el grupo puede ayudar a alinear los objetivos y optimizar el desempeño.

Implementar Sistemas de Gestión Integrados

Utilizar software de gestión empresarial (ERP) que permita la estandarización de procesos, la centralización de datos y la generación de informes consolidados puede mejorar la eficiencia y la transparencia en toda la organización.

Fomentar la Colaboración y el Intercambio de Mejores Prácticas

Facilitar la colaboración y el intercambio de conocimientos entre las diferentes empresas del grupo puede fomentar la innovación, mejorar la eficiencia operativa y promover una cultura de aprendizaje continuo.

Invertir en Desarrollo de Talento: Desarrollar y retener talento clave en todas las empresas del grupo es fundamental para garantizar la ejecución exitosa de la estrategia y el logro de los objetivos comerciales a largo plazo.

El ERP para una gestión eficiente del grupo empresarial

Los grupos empresariales, que comprenden varias empresas dentro de una misma estructura organizativa, requieren un sistema ERP multiempresa como Exactus por varias razones fundamentales:

Integración de procesos

Los grupos empresariales a menudo operan con varias unidades de negocio que pueden tener diferentes procesos operativos y sistemas informáticos. Un ERP permite integrar y estandarizar estos procesos en todas las empresas del grupo, lo que facilita la colaboración y la coherencia en la gestión empresarial.

Consolidación de datos

Con múltiples empresas en juego, la consolidación de datos financieros, de inventario, recursos humanos y otros aspectos operativos puede ser compleja y propensa a errores si se realiza manualmente o a través de sistemas dispersos. Un ERP centraliza todos estos datos en una sola plataforma, lo que facilita la generación de informes consolidados y una visión global de las operaciones del grupo.

Eficiencia operativa

Un ERP proporciona herramientas para automatizar y optimizar una amplia gama de procesos empresariales, desde la contabilidad hasta la gestión de la cadena de suministro y el control de inventario. Esto mejora la eficiencia operativa en todas las empresas del grupo, reduciendo los tiempos de respuesta, los costos operativos y los errores asociados con la gestión manual de procesos.

Gestión financiera

La gestión financiera es crítica en cualquier grupo empresarial. Un ERP proporciona herramientas para la contabilidad, presupuestación, control de costos, gestión de activos y otros aspectos financieros. Esto permite una mayor transparencia y control sobre las finanzas del grupo, facilitando la toma de decisiones informadas y estratégicas.

Cumplimiento normativo

Con múltiples empresas en diferentes sectores y ubicaciones, el cumplimiento normativo puede ser un desafío. Un ERP puede ayudar a garantizar el cumplimiento de regulaciones locales e internacionales mediante la aplicación de prácticas estándar y la generación de informes precisos y auditables.

Gestión de Recursos Humanos

Un ERP puede facilitar la gestión de recursos humanos en todo el grupo, incluyendo la administración de nóminas, la gestión del desempeño, el reclutamiento y la capacitación. Esto asegura una gestión eficiente de la fuerza laboral en todas las empresas del grupo.

Un ERP es fundamental para la eficaz gestión y operación de grupos empresariales al proporcionar integración de procesos, consolidación de datos, eficiencia operativa, gestión financiera, cumplimiento normativo y gestión de recursos humanos en toda la organización. Esto ayuda a maximizar la sinergia entre las diferentes empresas del grupo y a mejorar su competitividad en el mercado.

En BCTS Consulting contamos con experiencia acompañando a grupos empresariales en su evolución y crecimiento. Si estás a cargo de la gestión de un grupo empresarial, contáctanos para presentarte Exactus ERP ⬇️

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¿Buscando el ERP más popular en el Perú?

Al momento de evaluar un ERP, muchos decisores o influenciadores en el proceso de evaluación y compra de un Software de Gestión Empresarial cometen el error de invertir demasiado tiempo en buscar el llamado Social Proof (prueba social) término que hace referencia al hecho de comprobar cuántos han comprado el producto que deseas, qué valoración han dejado qué opinan o qué problemas han encontrado.

Si bien esa información puede ser útil en un proceso de evaluación para adquisición de un ERP, lo cierto es que cada empresa es un mundo particular con requerimientos y procesos específicos que requieren el tamaño justo y apropiado de ERP.

El concepto de “tamaño adecuado” es crucial en la selección de un Sistema de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) por varias razones:

Eficiencia de Costos: Implementar un sistema ERP que coincida con la escala y las necesidades de su organización garantiza que no esté gastando de más en funciones o capacidades que no utilizará completamente. Por otro lado, seleccionar un sistema que sea demasiado pequeño puede resultar en la necesidad de personalización adicional o actualizaciones a futuro, lo que puede ser costoso.


Utilización de Recursos: Un sistema ERP de tamaño adecuado optimiza la utilización de recursos dentro de su organización. Proporciona las funcionalidades necesarias para agilizar los procesos, mejorar la productividad y asignar recursos de manera efectiva sin abrumarlos o subutilizarlos.


Escalabilidad: El sistema ERP de tamaño adecuado debe poder adaptarse a las necesidades actuales de su organización y permitir también un crecimiento y expansión futuros. Debe ser escalable, flexible y capaz de adaptarse a los cambios en los requisitos comerciales con el tiempo.


Adopción por parte de los usuarios: Seleccionar un sistema ERP que se alinee con el tamaño y la complejidad de su organización garantiza tasas más altas de adopción por parte de los usuarios. Los empleados tienen más probabilidades de adoptar y utilizar efectivamente un sistema que satisfaga sus necesidades y flujos de trabajo, lo que conduce a un mayor éxito general de la implementación del ERP.


Integración: El sistema ERP de tamaño adecuado se integra sin problemas con los sistemas y procesos existentes dentro de su organización. Debe poder conectarse con otras aplicaciones de software, bases de datos y plataformas externas para garantizar un flujo de datos fluido e interoperabilidad.


Gestión de riesgos: Elegir un sistema ERP que sea del tamaño adecuado reduce el riesgo de fracaso del proyecto o interrupción de las operaciones comerciales. Minimiza las posibilidades de encontrar problemas como exceder el presupuesto, retrasos en la implementación o lagunas funcionales que podrían afectar el éxito de la iniciativa de ERP.


El concepto de tamaño adecuado en la selección de ERP es clave para garantizar que el sistema elegido se alinee con la escala, las necesidades y los objetivos de su organización, lo que finalmente conduce a una implementación exitosa y una realización de valor a largo plazo.

De ahí que si te estás preguntando si SAP Business One, Oracle Netsuite, Odoo o cualquier otro ERP es el ideal para tu empresa, primero evalúa las necesidades particulares de tu negocio.

Para hacer esa evaluación se requiere de una asesoría experta. BCTS Consulting cuenta con más de 25 años implementando Exactus ERP en importantes empresas en el Perú. Reunámonos para acompañarte en tu proceso de evaluación y ayudarte a definir el tamaño correcto del ERP que necesitas para alcanzar los objetivos de tu negocio. Contáctanos: exactus@bctsconsulting.com |📲+51 997500500

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Comprar o Desarrollar un ERP: ¿Cuál es la Mejor Opción?

Conforme los negocios van creciendo y van tomando conciencia de que ya no pueden operar eficientemente sin un sistema ERP se enfrentan a la decisión de si comprar un ERP a un tercero u optar por un desarrollar su propio Software de Gestión Empresarial.

Desarrollar un sistema ERP trae sus desafíos, por lo que muchas empresas optan por comprar soluciones de ERP ya existentes para evitar los riesgos que puede traer consigo desarrollar su propio software.

Ventajas de comprar un ERP

Aquí hay algunas ventajas importantes de comprar un ERP en lugar de optar por desarrollar uno propio:

1. Implementación más rápida

El tiempo es oro en un contexto de cambio constante como el que vivimos hoy, de ahí que la agilidad en la implementación es un factor clave.

Desarrollar un ERP propio generalmente implica que la empresa deba reunir un equipo de desarrolladores de software, diseñadores, analistas de procesos y otros roles relevantes para diseñar, construir e implementar el sistema. El proceso puede incluir la recopilación de requerimientos, el diseño de la interfaz de usuario, la programación de funcionalidades, la integración con sistemas existentes, pruebas de calidad y despliegue del ERP.

A diferencia de un desarrollo propio, los sistemas ERP de terceros como Exactus suelen estar listos para implementarse en un plazo relativamente corto comparado con el tiempo requerido para desarrollar uno propio. Esto le permite a las empresas comenzar a utilizar las funcionalidades del ERP de manera rápida y eficiente, lo que puede conducir a una mejora más rápida de los procesos comerciales, a una reducción del tiempo de inactividad y a la capacidad de recoger más temprano los beneficios de poder contar con información integrada y procesos automatizados lo antes posible

2. Costo inicial más bajo

Comprar un ERP generalmente implica costos iniciales más bajos en comparación con los costos de desarrollar uno internamente.

Si bien la compra de licencias y la implementación de un ERP de terceros puede tener un costo, este suele ser menor que el costo de desarrollar un ERP desde cero, especialmente cuando se tienen en cuenta los recursos humanos y financieros necesarios para el desarrollo. Esto, sin mencionar el costo de demoras y errores que pueden generarse en el transcurso de un proyecto de desarrollo de software y su constante mantenimiento.

3. Soporte y actualizaciones continuas

Los proveedores de ERP como Exactus suelen ofrecer servicios de soporte técnico con actualizaciones regulares del software para mejorar la funcionalidad, solucionar problemas de seguridad y cumplir con cambios en los requisitos regulatorios – como fue el reciente cambio en el Sistema Integrado de Registros Electrónicos (SIRE) por parte de la SUNAT (Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria). Al no ser parte del día a día de la empresa, el equipo de soporte y mejora continua de un tercero permite que la empresa se enfoque en su negocio.

4. Mejores prácticas empresariales incorporadas

A diferencia de los desarrollos propios, los sistemas ERP como Exactus ERP a menudo incorporan las mejores prácticas empresariales desarrolladas a lo largo de años de experiencia y retroalimentación de clientes en diversas industrias. Esto permite a las empresas beneficiarse de procesos probados y optimizados que pueden ayudar a mejorar la eficiencia y la productividad.

5. Facilidad de integración

Mientras que muchos desarrollos propios pueden tener dificultades de integración con otros sistemas, los ERP adquiridos de terceros suelen ser compatibles, o pueden ser fácilmente integrados, con una variedad de otros sistemas de software utilizados por la empresa. Esto facilita la integración con aplicaciones existentes como sistemas de contabilidad, CRM (Customer Relationship Management), Software de Gestión de Almacenes (WMS), Software de Gestión Agrícola (FMS) o Software de Gestión de Contratistas, entre otros.

Estas son solo algunas de las ventajas de comprar un ERP en lugar de desarrollarlo internamente. Estas ventajas hacen que la compra de un ERP sea una opción atractiva para muchas empresas que buscan impulsar su crecimiento y su competitividad.

Contáctanos para conocer cómo Exactus ERP puede ayudarle a tu empresa a obtener los beneficios que detallamos en este blog. exactus@bctsconsulting.com 📲 +51 997500500

 

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Control de inventarios para campañas comerciales exitosas

Hoy por hoy que las compras son cada vez más en línea es más crítico que nunca mantener un buen control del stock. El comercio electrónico ha elevado la importancia del control de inventarios debido a la rápida dinámica de las transacciones, la ampliación del catálogo de productos, la necesidad de minimizar errores en envíos, la expectativa de entrega rápida, la gestión de canales de venta múltiples, la competencia cada vez más intensa y la adaptación a las tendencias de compra en tiempo real.

Se acercan los Cyber Days y las campañas por el retorno a clases, Semana Santa, el Día de la Madre y el Día del Padre. Estas fechas sin duda estresarán los procesos comerciales y logísticos de las empresas que se dedican al comercio. La Cámara de Comercio de Lima reporta que las empresas de e-Commerce que participan en sus campañas de comercio digital (Cyber Days) logran incrementar sus ventas diarias hasta en un 500%.

Controlar el inventario durante las temporadas comerciales pico es de suma importancia por diversas razones. Estas temporadas, marcadas por un aumento en la demanda del consumidor debido a festividades, festivales o campañas promocionales, presentan desafíos únicos que requieren una gestión meticulosa del inventario. Es durante estas campañas que las empresas deben apoyarse en un ERP que les permita llevar un buen control de inventarios.  

Beneficios de mantener el inventario bajo control en las campañas comerciales

 

Permite satisfacer la Demanda del Cliente

Las expectativas de los clientes se elevan durante las temporadas pico, y las empresas deben estar preparadas para satisfacer una demanda más intensa y exigente. Un control efectivo del inventario asegura que los productos estén disponibles en cantidades suficientes para cumplir con los pedidos de los clientes de manera pronta.

Evita los quiebres de inventario

¡Nada más frustrante en campañas por ocasiones especiales que no encontrar el producto disponible! La falta de existencias puede resultar en oportunidades de venta perdidas y en la insatisfacción del cliente. Monitorear de cerca los niveles de inventario y optimizar las estrategias de reposición del stock ayuda a minimizar el riesgo de rotura de inventario y a mantener una experiencia positiva para el cliente.

Optimiza el flujo de efectivo

Tener exceso de inventario puede comprometer el capital en inventarios excesivos, mientras que la falta de existencias puede dar lugar a oportunidades de ingresos perdidas. El control del inventario ayuda a encontrar un equilibrio, asegurando que el capital se utilice de manera eficiente al mantener un nivel óptimo de inventario para satisfacer la demanda sin costos excesivos de mantenimiento.

Minimiza los costos de almacenamiento

Mantener un exceso de inventario conlleva costos de almacenamiento, seguros y el riesgo de obsolescencia de productos. Durante las temporadas pico, el costo de mantener inventario puede aumentar significativamente. Controlar los niveles de inventario ayuda a minimizar estos costos de almacenamiento y mejora la eficiencia general de costos.

Evita tener que hacer rebajas o remates

Cuando el inventario en exceso queda sin vender después de una temporada pico, las empresas a menudo recurren a rebajas agresivas para deshacerse del stock. Un control efectivo del inventario ayuda a prevenir situaciones de exceso de inventario, reduciendo la necesidad de descuentos importantes y protegiendo los márgenes de ganancia.

Mejora la Eficiencia Operativa

Un control eficiente del inventario contribuye a operaciones más fluidas. Las empresas pueden evitar cuellos de botella innecesarios, retrasos y interrupciones en sus cadenas de suministro optimizando los niveles de inventario y asegurando que los productos se muevan sin problemas desde la producción hasta la distribución y el consumidor final.

Evita riesgos reputacionales para la marca

No cumplir con la demanda del cliente durante las campañas comerciales en temporadas pico puede perjudicar la reputación de una marca. Los clientes esperan confiabilidad y eficiencia, especialmente durante períodos festivos o promocionales. Un inventario bien gestionado asegura que las empresas puedan cumplir de manera consistente con sus promesas, mejorando la confianza y la lealtad hacia la marca.

Adaptación a la Demanda Fluctuante

Las temporadas pico a menudo traen consigo fluctuaciones impredecibles en la demanda. Los datos que proporciona un ERP pueden informar pronósticos y proporcionar datos en tiempo real permiten a las empresas adaptarse rápidamente a patrones cambiantes de demanda, asegurando que los niveles de inventario se alineen con las necesidades reales del mercado.

Mejora la Visibilidad de la Cadena de Suministro

La integración del control de inventario con la cadena de suministro ampliada mejora la visibilidad. Esta visibilidad permite a las empresas anticipar posibles interrupciones, colaborar eficazmente con proveedores y optimizar toda la cadena de suministro para aumentar la capacidad de respuesta.

Facilitar la Toma de Decisiones Estratégicas

Las decisiones informadas por datos del ERP empoderan a las empresas para tomar mejores decisiones estratégicas. Ya sea ajustando horarios de producción, optimizando rutas de distribución o ajustando estrategias promocionales, estas decisiones contribuyen a la agilidad y el éxito general del negocio durante las temporadas pico.

 

El control efectivo del inventario durante las temporadas comerciales pico es vital para garantizar la satisfacción del cliente, prevenir agotamientos de stock, optimizar costos y mantener una ventaja competitiva. Las empresas que gestionan estratégicamente su inventario durante estos períodos de alta demanda están mejor posicionadas para capitalizar oportunidades y superar con éxito los desafíos asociados con las temporadas pico.

Contáctanos para conocer cómo Exactus ERP puede ayudarle a tu empresa comercial a controlar mejor el inventario y a obtener los beneficios que detallamos en este blog. exactus@bctsconsulting.com 📲 +51 997500500

¿Cuentas con un almacén complejo y las campañas comerciales te generan un dolor en su operación? ¡También podemos ayudarte! ¿Cómo saber si puedes resolver tus retos del inventario con un ERP o un WMS? Lee este blog ⬇️

¿WMS o Módulo de Gestión de Inventarios de tu ERP? Una decisión estratégica para optimizar tu operación

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